1、以高度的热情服务于会所内外部客户，进行会所前台接待服务工作，进行会员入、退场资料检查及会 所外部客户及内部客户的出入登记；接待并记录会员投诉，登记《会员投诉登记表》； 2、准时参加各项会议并执行会议内容（每天一次客服部门会议，每周一次店总会议）； 3、按标准规范接听电话，登记访客及电话访客资料，填写《访客登记本》等运营管理表格； 4、协助运营经理进行会所库存的管理； 5、协助运营经理进行会所卖品管理，完成会所运营部业绩指标； 6、协助运营经理保管会所营运耗品、办公用品、卖品及营养吧原料、礼品及市场宣传物品等，详细登记出入库记录，进行仓库盘点； 7、维护公司形象和声誉，配合公司各种市场活动，宣传企业文化，对公司、客户资料必须严格保密； 8、熟悉前台各项操作流程、工作规范、会所内部状况及营运信息，熟知各类会员卡的类型以及营养吧、卖品的销售价格及产品知识； 9、各类报表、票据的保管和填写（收据、合同、会员章程、日报表、饮料及储值登记卡、发票领取本等）； 10、保持工作区域整洁，配合保洁人员做好会所内清洁工作，如发现会所设备设施不能正常运作，及时报告值班经理或直属上级； 11、遵守总公司人力资源部的各项员工规章制度，不做损害公司利益的事情。