岗位职责： 1、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务； 2、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费； 3、巡视各院落及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现、并进行公正的评估，确保优质的服务和设备的完好； 4、组织、主持每日晨会及每周例会，布置工作，解决工作中遇到的难题； 5、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见； 6、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品； 7、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案； 8、检查消防器具，做好防火，防盗等安全工作； 9、检查清洁卫生及对客房服务的质量； 10、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划； 11、检查各类物品的储存及消耗量； 12、随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时向领导报告； 14、随时掌握客房的状况； 15、对属下员工提出具体意见； 任职资格： 1、熟悉高级酒店行业现状和发展趋势，熟悉高级酒店运营流程； 2、同行业2年以上工作经验； 3、熟练掌握office等办公软件； 4、有带领团队工作的经验。 联系方式