1.负责公司产品进行售后服务工作(如客户现场支持) 2.配合销售团队进行项目跟进与实施,确保项目实施成功并达成预期目标 3.对所负责项目的业务流程进行分析总结和优化提升,提出合理化建议 4.负责解决项目中遇到的问题和难题,协调内部资源及时响应客户需求,为客户提供优质的解决方案 5.负责处理客户的投诉,与客户保持良好的沟通,提高客户满意度 6.做好服务跟踪和客户管理工作 7.完成上级交办的其它工作任务 职位要求: 1.本科及以上学历,机械类专业优先 2.具有优秀的沟通协调能力、解决问题能力和应变能力 3.有团队合作精神,较强的抗压性和学习能力 4.具备良好的职业道德素质,诚实可靠,有责任心 5.热爱技术事业,乐于接受挑战性的工作,能够承受工作压力 6.有售后服务经验者优先考虑