职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
客服管理,物业客服
岗位职责:
1、协助部门负责人编制费用预算及工作计划、按月、季、年度对年度预算及工作计划执行情况进行总结分析,提出工作改进建议,不断提高管理水平;
2、指导、监督公司物业管理制度及流程的执行情况;
3、负责商场装修期间的物业消防安全管理;
4、负责巡查商场内外物业设施的运行工作,发现问题及时提示督促整改;
5、负责各岗位相关质量记录的发放、检查工作,按时上交;
6、负责对新员工进行业务方面的岗前培训,并安排专人对新员工进行入职引导;
7、配合有关部门和服务中心领导处理各类违章行为和突发事件,保护现场;
8、负责本班日常内部管理(班次安排、考勤统计、请销假手续等),关心了解班员整体思想动态,加强内务管理工作,高度重视新到岗安全员的岗前入职引导,定期组织召开班务会;充分调动班员的积极性和主观能动性,在各方面起到模范带头作用;
9、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、教育程度:大专及以上学历
2、专业要求:相关管理专业有限
3、经验要求:3年及以上工作经验或1年及以上同类岗位经验
4、能力要求:有较强的沟通表达、协调、管理能力,执行力和责任心强,基本掌握使用电脑和办公软件