岗位职责1、负责客服专职工作，对统一客服电话进行接听，对客服数据进行统计、分析工作；2、对本部门的档案进行统一整理和归档；3、快速接收客户所有诉求，及时派单、跟进、回访；4、对所有数据信息的更新、统计、汇总、分析；5、完成客服月度计划性工作；6、完成日常接待服务工作。岗位要求：1、责任心强，应变能力强；2、中专或高中及以上学历，应届毕业生也可 年龄要求：18-50岁 职能类别：客服专员/助理